Perdeu o passaporte no exterior: passo a passo
Ciclic
Ao perder o passaporte no exterior, registre um boletim de ocorrência na polícia local e procure a embaixada ou o consulado do Brasil mais próximo. Lá, você pede um novo passaporte, se for continuar a viagem, ou a Autorização de Retorno ao Brasil (ARB), documento de emergência para voltar direto ao país.
Neste artigo, você vai descobrir o que fazer ao perder o passaporte no exterior e quais passos seguir para resolver a situação com mais tranquilidade. Confira!
O que fazer nas primeiras horas após perder o passaporte
A gente sabe que perder o passaporte durante uma viagem internacional pode ser assustador e causar muita preocupação, mas saber como agir nesse momento pode ajudar a resolver a situação com mais tranquilidade. Confira os primeiros passos:
- Verifique os últimos lugares por onde passou: procure o documento na hospedagem, nas bolsas e nos estabelecimentos visitados. Se não o encontrar, siga para os próximos passos;
- Registre um boletim de ocorrência: procure a polícia local para comunicar a perda, o furto ou o roubo do passaporte e solicite um comprovante do registro;
- Entre em contato com a embaixada ou consulado brasileiro: informe o ocorrido e peça orientações sobre a emissão de um novo passaporte ou documento emergencial para retornar ao Brasil;
- Reúna os documentos disponíveis: separe RG, CPF, cópias digitais do passaporte e boletim de ocorrência para facilitar a identificação e os procedimentos consulares.
Boletim de ocorrência: por que fazer e como pedir no exterior
Se você perdeu o passaporte ou teve o documento roubado durante a viagem, é importante registrar um boletim de ocorrência (BO) junto à polícia local. Segundo o Ministério das Relações Exteriores (Itamaraty), esse registro ajuda a documentar oficialmente o ocorrido e pode ser necessário para solicitar um novo passaporte no consulado brasileiro.
Para fazer o registro, é necessário procurar uma delegacia próxima ao local da perda ou do roubo, explicar o que aconteceu e informar seus dados pessoais. Se possível, apresente uma cópia digital do passaporte ou outro documento de identificação e solicite uma via do registro policial.
Vale lembrar que, conforme as orientações do Itamaraty, se você não conseguir obter o boletim de ocorrência, entre em contato com o consulado brasileiro para verificar a possibilidade de apresentar uma declaração formal de perda ou roubo.
Novo passaporte ou ARB: qual escolher?
Se você perdeu o passaporte no exterior, saiba que existem duas alternativas para regularizar sua situação. Uma delas é solicitar um novo passaporte; a outra envolve a solicitação de uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB). A escolha depende da urgência, da documentação disponível e de seus planos para continuar a viagem.
| Documento | Para quem serve | Prazo | Custo | Permite seguir viagem? |
|---|---|---|---|---|
| Novo passaporte | Brasileiros que precisam substituir o documento perdido, furtado ou roubado e desejam continuar viajando. | Varia conforme o consulado, a documentação e a disponibilidade de atendimento. | Há cobrança de taxa consular, conforme a tabela vigente. | Sim. Permite viajar para outros países, desde que sejam cumpridas as exigências de entrada de cada destino. |
| ARB (Autorização de Retorno ao Brasil) | Brasileiros que precisam voltar ao país e não conseguem obter um novo passaporte a tempo ou não atendem aos requisitos de emissão. | Pode ser emitida em prazo reduzido, conforme a análise e a disponibilidade do consulado. | Gratuita. | Não. É válida exclusivamente para o retorno ao Brasil, inclusive por conexões necessárias e permitidas. |
Segundo o Ministério das Relações Exteriores, a ARB é um documento emergencial destinado ao retorno ao território brasileiro, e não à continuidade de viagens turísticas por outros países.
Como pedir um novo passaporte no consulado
Se você perdeu o passaporte durante uma viagem internacional, pode solicitar um novo documento na embaixada ou no consulado brasileiro mais próximo. De acordo com o Ministério das Relações Exteriores (Itamaraty), o processo envolve algumas etapas:
- Acesse o e-Consular: entre na plataforma e-Consular e selecione o posto consular responsável pela região onde você está;
- Reúna os documentos necessários: separe um documento de identificação, comprovante de nacionalidade brasileira, CPF, foto recente e boletim de ocorrência ou declaração de extravio. Outros documentos podem ser exigidos conforme sua situação;
- Preencha a solicitação: complete o formulário eletrônico de passaporte e envie os documentos digitalizados para análise, seguindo as orientações do consulado;
- Agende o atendimento: após a validação dos documentos, marque uma data para comparecer ao consulado, quando exigido, levando os documentos originais;
- Pague a taxa consular: confira o valor e a forma de pagamento no site do posto consular, pois podem variar conforme o país.
Vale mencionar que o prazo de emissão também varia conforme o consulado. Por isso, se a data do seu retorno estiver próxima, informe a urgência durante o atendimento para receber orientações sobre as alternativas disponíveis.
O que é a Autorização de Retorno ao Brasil (ARB)?
A Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) é um documento de viagem emergencial e gratuito, emitido pelos consulados brasileiros para cidadãos que estão no exterior, precisam retornar ao Brasil e não conseguem obter um novo passaporte a tempo ou não possuem a documentação necessária.
Quem perdeu o passaporte pode tirar outro?
Sim, quem perdeu o passaporte no exterior pode solicitar um novo documento na embaixada ou no consulado brasileiro mais próximo. Para isso, é necessário apresentar os documentos exigidos, informar a perda ou o roubo e seguir os procedimentos indicados.
Quanto custa a 2ª via do passaporte?
No Brasil, a taxa comum para emitir um novo passaporte é de R$ 257,25, segundo a Polícia Federal. Porém, se o passaporte anterior ainda estiver válido e tiver sido perdido ou extraviado, o valor sobe para R$ 514,50. Agora, em se tratando de casos de furto ou roubo, com registro policial, aplica-se a taxa comum.
Já no exterior, a emissão é feita pelo consulado brasileiro, mediante pagamento de uma taxa consular, cujo valor em moeda local varia conforme o país. Por isso, é importante consultar o consulado responsável antes de solicitar o documento.
Quanto tempo demora para resolver?
O prazo para resolver a perda do passaporte no exterior varia conforme o consulado, a documentação apresentada e o tipo de documento solicitado. A emissão de um novo passaporte pode levar vários dias úteis, enquanto a Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) costuma ter um processo mais rápido, podendo ser emitida no dia do atendimento em alguns consulados. Por isso, o ideal é entrar em contato com a representação brasileira o quanto antes.
E os vistos que estavam no passaporte perdido?
Se o passaporte perdido continha vistos válidos, é importante saber que eles não são transferidos automaticamente para o novo documento. Nesse caso, você deve entrar em contato com a embaixada ou o consulado do país que emitiu o visto para verificar os procedimentos necessários.
É possível viajar para o exterior sem passaporte?
Sim. Os brasileiros podem viajar para alguns países da América do Sul utilizando apenas o RG ou a Carteira de Identidade Nacional (CIN), desde que o documento esteja em bom estado e a viagem seja a turismo.
Segundo a Polícia Federal, os países que possuem acordos de viagem que permitem o uso da identidade incluem Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru e Uruguai.
Já para destinos como Estados Unidos e países do Espaço Schengen, como França, Itália e Espanha, é necessário apresentar um passaporte válido, além de cumprir as demais exigências de entrada.
Vale ainda lembrar que a CNH não substitui o RG para viagens internacionais. Para evitar imprevistos, prefira utilizar uma identidade emitida há menos de 10 anos e consulte as regras do país de destino antes de embarcar.
Passaporte roubado: o que muda
Seu passaporte foi roubado durante uma viagem internacional? Saiba que os procedimentos são semelhantes aos de uma perda, mas exigem atenção redobrada à segurança dos seus dados.
Como orientação, o primeiro passo é registrar o roubo na polícia local, solicitando um boletim de ocorrência que comprove o crime. Em seguida, procure a embaixada ou o consulado brasileiro mais próximo para comunicar o ocorrido e solicitar um novo passaporte ou, se precisar retornar ao Brasil com urgência, uma Autorização de Retorno ao Brasil (ARB).
Como a assistência da Ciclic ajuda em caso de perda de documentos
Perder o passaporte durante uma viagem pode ser uma situação estressante, principalmente quando você está longe de casa. Por isso, a Ciclic oferece assistência 24 horas por dia, em português, para orientar você diante de imprevistos, inclusive situações envolvendo documentos.
Ao acionar nossa central de assistência, você pode receber orientações sobre os próximos passos e apoio na comunicação com serviços locais, como delegacias e consulados, conforme as condições do seguro contratado.
Além disso, se precisar de atendimento médico durante a viagem, você pode contar com nosso serviço de telemedicina 24 horas, que permite realizar consultas a distância, em português, conforme as condições do plano.
Como evitar problemas com o passaporte na viagem
Alguns cuidados simples podem ajudar a proteger seu passaporte e facilitar a resolução de imprevistos durante uma viagem internacional. Por isso, antes de embarcar, confira este checklist que preparamos para você:
- Tenha uma cópia digital do passaporte: salve o documento em um local seguro, como uma pasta protegida na nuvem, para acessá-lo quando necessário;
- Fotografe a página de identificação: mantenha uma imagem legível da página com seus dados pessoais, foto e número do passaporte;
- Guarde os documentos separadamente: evite deixar passaporte, identidade e outros documentos no mesmo lugar. Assim, você reduz o risco de perder tudo de uma vez;
- Salve os contatos do consulado brasileiro: tenha os telefones e endereços da embaixada ou do consulado mais próximo do seu destino para facilitar o contato em caso de emergência.
Perguntas frequentes
Qual é a taxa para a perda de um passaporte?
No Brasil, a emissão de um novo passaporte custa R$ 514,50 quando o documento anterior ainda estava válido e foi perdido, segundo a Polícia Federal. Em casos de furto ou roubo, com registro policial, aplica-se a taxa comum de R$ 257,25.
Perder o passaporte é uma emergência consular?
Depende. Segundo o Itamaraty, a perda ou o roubo do passaporte, por si só, não é considerado uma emergência consular que justifique atendimento de plantão. Porém, é importante procurar o consulado brasileiro o quanto antes para receber orientações. Já situações que envolvam risco à vida, à segurança ou à dignidade humana podem exigir atendimento emergencial.
A ARB é gratuita?
Sim. A Autorização de Retorno ao Brasil (ARB) é emitida gratuitamente pelos consulados brasileiros para cidadãos que precisam retornar ao país e não conseguem obter um novo passaporte. O documento é válido exclusivamente para o retorno ao Brasil e não substitui o passaporte para continuar uma viagem internacional.
