Se ficar doente no exterior, avalie primeiro se é uma emergência: com risco de vida, ligue para o número de emergência local (112 na União Europeia, 911 nos EUA e no Canadá). Fora disso, acione a central de assistência antes de pagar qualquer atendimento, use a telemedicina se o plano oferecer e guarde laudos, receitas e notas fiscais.
Ufa, quanta coisa para pensar, né? E olha que o artigo está só começando! Continue a leitura e descubra como agir se ficar doente durante uma viagem ao exterior.
Sentiu algum sintoma durante a viagem e não sabe se precisa de atendimento imediato? O primeiro passo é avaliar a gravidade da situação. Afinal, alguns sinais exigem socorro urgente, enquanto outros podem ser avaliados inicialmente pela central de assistência ou por telemedicina.
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| Dor forte no peito, falta de ar intensa ou desmaio | Procure atendimento de emergência imediatamente ou ligue para o serviço de emergência local. |
| Dificuldade para falar, fraqueza súbita em um lado do corpo ou confusão mental repentina | Acione a emergência local imediatamente, pois esses sinais podem indicar uma condição grave. |
| Febre persistente, mal-estar ou dores no corpo, sem sinais de gravidade | Entre em contato com a central de assistência do seguro viagem para receber orientações e avaliar a possibilidade de telemedicina. |
| Resfriado leve, dor de garganta ou desconforto passageiro | Se os sintomas forem leves, procure orientação pela central ou por telemedicina e acompanhe a evolução do quadro. |
Ficar doente durante uma viagem internacional pode ser assustador, principalmente quando você está longe de casa. Mas, com algumas medidas simples, é possível buscar ajuda e lidar com a situação com mais tranquilidade. Confira o que fazer:
Se você ficar doente durante a viagem, o primeiro passo é entrar em contato com a central de assistência do seguro, pelos canais informados na apólice. A equipe vai orientar você sobre os próximos passos e indicar onde buscar atendimento médico, conforme a cobertura contratada. Agora, em se tratando de emergências, procure socorro imediato e avise a seguradora assim que possível.
E se você ainda tem dúvidas sobre a diferença entre atendimento pela rede credenciada e reembolso, confira nosso conteúdo “Atendimento direto na rede x reembolso: como cada um funciona”.
Ficar doente em outro país pode gerar preocupação, especialmente quando você não domina o idioma local. Pensando nisso, o Seguro Viagem Ciclic oferece telemedicina em parceria com o Hospital Israelita Albert Einstein, com atendimento em português, sem precisar sair da hospedagem.
O serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, conforme as condições do plano contratado. Para utilizar, basta acionar nossa central de assistência e seguir as orientações para realizar a consulta online.
A telemedicina pode ajudar em casos de menor gravidade, como resfriados, dores de garganta e mal-estar leve. Durante a consulta, o médico avalia os sintomas, orienta sobre os cuidados e, se necessário, recomenda atendimento presencial para exames ou avaliações mais detalhadas.
Precisou de medicamentos durante a viagem? É importante ter cuidado, já que as regras para compra e uso de remédios podem variar de um país para outro. Por isso, evite a automedicação e procure orientação médica antes de utilizar medicamentos desconhecidos ou substituir aqueles que você já toma.
Se você faz uso contínuo de algum medicamento, o ideal é viajar com a quantidade necessária para o período, preferencialmente na embalagem original e acompanhada da receita médica. Antes de embarcar, confira também as regras do destino, especialmente para medicamentos controlados, que podem exigir documentos ou autorizações específicas.
A gente sabe o quanto é desafiador precisar de atendimento médico em um país onde você não domina o idioma. Por isso, separamos abaixo algumas atitudes simples que podem facilitar a comunicação:
Os gastos com atendimento médico no exterior podem ser elevados, mas é justamente para esses imprevistos que existe a cobertura de Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) do seguro viagem.
Na Ciclic, dependendo da situação e das condições do plano, você pode utilizar a rede credenciada, com pagamento direto das despesas cobertas pela seguradora, ou solicitar o reembolso quando precisar pagar pelo atendimento do próprio bolso.
Quer entender melhor como funciona cada modalidade? Confira também nossos conteúdos sobre Despesas Médicas e Hospitalares (DMH) e sobre o atendimento direto na rede x reembolso e descubra as diferenças e os cuidados necessários em cada situação.
Em situações mais graves durante uma viagem internacional, além de buscar atendimento médico, pode ser necessário entrar em contato com a embaixada ou o consulado brasileiro mais próximo.
Segundo o Ministério das Relações Exteriores (Itamaraty), a assistência consular pode ser acionada em casos como:
Se você ficar doente durante uma viagem internacional, entre em contato com a central de assistência do seu seguro viagem para receber orientações e saber onde buscar atendimento médico. Agora, em se tratando de situações graves, procure imediatamente o serviço de emergência local e avise a seguradora assim que possível.
Sim, é possível receber atendimento médico no exterior mesmo sem seguro viagem, mas as regras e os custos variam conforme o país e o hospital. Sem uma cobertura contratada, você poderá precisar pagar todas as despesas do próprio bolso, incluindo consultas, exames e internações.
Depende das condições do seguro viagem contratado. Algumas apólices oferecem cobertura para atendimentos de urgência e emergência relacionados a doenças preexistentes, respeitando os limites e as exclusões previstas no contrato. Por isso, é importante conferir essas informações antes de viajar.
O SUS não oferece atendimento direto no exterior, mas o Brasil possui acordos de assistência médica com países como Portugal, Itália e Cabo Verde. Para utilizar a rede pública de saúde desses destinos, é necessário solicitar o Certificado de Direito à Assistência Médica (CDAM), gratuitamente, pelo portal Gov.br, preferencialmente antes da viagem. O atendimento segue as mesmas regras aplicadas aos cidadãos locais, podendo haver cobranças conforme o país.