Contratou o Saúde Protegida Ciclic mas teve alguma dificuldade ao tentar consultar um médico por telemedicina, para marcar uma consulta presencial ou exames em laboratórios? Preparamos um passo a passo para você não ter dúvidas e marcar a sua consulta ou exame em mais de 3500 clínicas em todo Brasil, vamos conferir?
LOGIN
- Para acessar os serviços do Saúde Protegida Ciclic, é necessário realizar o login em nosso sistema. Entre no link https://produtos.ciclic.com.br/saude/consulta/.
- Uma nova página irá abrir, nela escrita “Saúde Protegida Ciclic”. Insira as seguintes informações:
- CPF do Titular
- Data de Nascimento do Titular
Obs: Mesmo que você seja um dependente, o login só é possível com o CPF e Data de Nascimento do Titular!
- Clique em Continuar.
- Pronto! Você agora tem acesso aos serviços que o seu plano oferece!
Obs: Caso o login não seja realizado, confirme se o CPF e Data de Nascimento estão corretas.
PARA ASSINANTES DO PLANO ESSENCIAL
Você terá acesso aos seguintes serviços:
- Telemedicina
- Desconto em Remédios
TELEMEDICINA
- Caso você queira se consultar com um médico virtualmente, clique em “Telemedicina”.
- Escolha o paciente que irá fazer o atendimento e seu sintoma. Clique em continuar.
- Uma tela apresentará o botão “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA”. Clique nele e você será levado a sala de espera da consulta! Fique atento, pois você será chamado pelo médico em momentos!
- Alternativamente, você irá receber um link para a consulta por e-mail e por SMS do celular cadastrado (ambos do titular do plano). Assim, você poderá acessar o link pelo computador ou seu smartphone. Como preferir!
- Caso esteja realizando este processo pelo Smartphone, ao clicar em “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA” ou acessado o link do SMS/e-mail, você será levado a sua loja de aplicativos para baixar o app Videoconsultas. Instale-o e abra o app para entrar na sala de espera.
Obs: O link da consulta tem validade de 1 hora. Depois disso, será necessário gerar outro link. E não se preocupe! Caso a consulta caia por falta de conectividade ou por acidente, você poderá utilizar o mesmo link para continuar sua consulta desde que esteja dentro do limite de 1 hora.
COMPRAR REMÉDIOS
- Caso a opção desejada seja a compra de medicamentos, basta clicar em “COMPRAR REMÉDIOS”.
- Para ter acesso ao desconto é necessário baixar o aplicativo da Epharma em seu celular. Ele se encontra disponível no App Store para Iphone e no Google Play para Android.
- Ao logar, você poderá utilizar tanto as informações do titular como as dos dependentes.
- Busque pelo medicamento desejado e se o encontrar, significa que ele tem desconto! Agora é só buscar pela farmácia mais perto de você!
- No momento da compra, apresente a sua carteirinha eletrônica (presente o app da ePharma) pelo próprio aplicativo, ou seu CPF.
* Obs. Alguns medicamentos são vendidos apenas com prescrição médica. Nesse caso, o médico enviará a receita para você por SMS, e você deverá apresentar à farmácia para a liberação do remédio.
PARA ASSINANTES DO PLANO PLUS
Você terá acesso aos seguintes serviços:
- Telemedicina
- Desconto em Remédios
- Desconto em Exames Laboratoriais
- Descontos em Consultas Presencias
TELEMEDICINA
- Caso você queira se consultar com um médico virtualmente, clique em “Telemedicina”.
- Escolha o paciente que irá fazer o atendimento e seu sintoma. Clique em continuar.
- Uma tela apresentará o botão “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA”. Clique nele e você será levado a sala de espera da consulta! Fique atento, pois você será chamado pelo médico em momentos!
- Alternativamente, você irá receber um link para a consulta por e-mail e por SMS do celular cadastrado (ambos do titular do plano). Assim, você poderá acessar o link pelo computador ou seu smartphone. Como preferir!
- Caso esteja realizando este processo pelo Smartphone, ao clicar em “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA” ou acessado o link do SMS/e-mail, você será levado a sua loja de aplicativos para baixar o app Videoconsultas. Instale-o e abra o app para entrar na sala de espera.
Obs: O link da consulta tem validade de 1 hora. Depois disso, será necessário gerar outro link. E não se preocupe! Caso a consulta caia por falta de conectividade ou por acidente, você poderá utilizar o mesmo link para continuar sua consulta desde que esteja dentro do limite de 1 hora.
COMPRAR REMÉDIOS
- Caso a opção desejada seja a compra de medicamentos, basta clicar em “COMPRAR REMÉDIOS”.
- Para ter acesso ao desconto é necessário baixar o aplicativo da Epharma em seu celular. Ele se encontra disponível no App Store para Iphone e no Google Play para Android.
- Ao logar, você poderá utilizar tanto as informações do titular como as dos dependentes.
- Busque pelo medicamento desejado e se o encontrar, significa que ele tem desconto! Agora é só buscar pela farmácia mais perto de você!
- No momento da compra, apresente a sua carteirinha eletrônica (presente o app da ePharma) pelo próprio aplicativo, ou seu CPF.
* Obs. Alguns medicamentos são vendidos apenas com prescrição médica. Nesse caso, o médico enviará a receita para você por SMS, e você deverá apresentar à farmácia para a liberação do remédio.
EXAMES LABORATORIAIS
- Para marcar exames laboratoriais com desconto, é necessário clicar em “Marcar Exame Laboratorial”.
- Selecione o estado, cidade, especialidade e bairro e clicar em “BUSCAR”.
- Uma relação de laboratórios credenciados com o Saúde Protegida aparecerá para você. Para marcar um horário basta clicar em “MARCAR EXAME”.
- Você será apresentado a opção de ligar para a central ou falar com um atendente pelo chat. Escolha uma das 2 opções.
- Siga as instruções do atendente. Neste atendimento você receberá informações sobre os valores e o agendamento será feito por você no laboratório escolhido.
- Uma vez marcado seu exame, você receberá sua carteirinha digital por e-mail. Ela deverá ser apresentada na recepção da clínica/consultório na data marcada.
MARCAR CONSULTA PRESENCIAL
- Para marcar consultas presenciais com desconto, é necessário clicar em “Marcar Consulta Presencial”.
- Selecione o estado, cidade, especialidade e bairro e clicar em “BUSCAR”.
- Uma relação de clínicas/consultórios credenciados com o Saúde Protegida aparecerá para você. Para marcar um horário basta clicar em “MARCAR CONSULTA”.
- Você será apresentado a opção de ligar para a central ou falar com um atendente pelo chat. Escolha uma das 2 opções.
- Siga as instruções do atendente. Neste atendimento você receberá informações sobre os valores e o agendamento será feito por você na clínica/consultório escolhido.
- Uma vez marcado sua consulta, você receberá sua carteirinha digital por e-mail. Ela deverá ser apresentada na recepção da clínica/consultório na data marcada.
Lembrando que a opção de Marcar Exame Laboratorial e Marcar Consulta Presencial só estão disponíveis para assinantes do PLANO PLUS.
Para contratar o Saúde Protegida Ciclic ou tirar mais dúvidas sobre o assunto basta acessar o link.
