Ciclic

Como acessar o Saúde Protegida Ciclic

Contratou o Saúde Protegida Ciclic mas teve alguma dificuldade ao tentar consultar um médico por telemedicina, para marcar uma consulta presencial ou exames em laboratórios? Preparamos um passo a passo para você não ter dúvidas e marcar a sua consulta ou exame em mais de 3500 clínicas em todo Brasil, vamos conferir?

LOGIN

  1. Para acessar os serviços do Saúde Protegida Ciclic, é necessário realizar o login em nosso sistema. Entre no  link https://produtos.ciclic.com.br/saude/consulta/.
  2. Uma nova página irá abrir, nela escrita “Saúde Protegida Ciclic”.  Insira as seguintes informações:
    1. CPF do Titular
    1. Data de Nascimento do Titular

Obs: Mesmo que você seja um dependente, o login só é possível com o CPF e Data de Nascimento do Titular!

  • Clique em Continuar.
  • Pronto! Você agora tem acesso aos serviços que o seu plano oferece!

Obs: Caso o login não seja realizado, confirme se o CPF e Data de Nascimento estão corretas.

PARA ASSINANTES DO PLANO ESSENCIAL

Você terá acesso aos seguintes serviços:

  • Telemedicina
  • Desconto em Remédios
TELEMEDICINA
  1. Caso você queira se consultar com um médico virtualmente, clique em “Telemedicina”.
  2. Escolha o paciente que irá fazer o atendimento e seu sintoma. Clique em continuar.
  3. Uma tela apresentará o botão “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA”. Clique nele e você será levado a sala de espera da consulta! Fique atento, pois você será chamado pelo médico em momentos!
  4. Alternativamente, você irá receber um link para a consulta por e-mail e por SMS do celular cadastrado (ambos do titular do plano). Assim, você poderá acessar o link pelo computador ou seu smartphone. Como preferir!
  5. Caso esteja realizando este processo pelo Smartphone, ao clicar em “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA” ou acessado o link do SMS/e-mail, você será levado a sua loja de aplicativos para baixar o app Videoconsultas. Instale-o e abra o app para entrar na sala de espera.

Obs: O link da consulta tem validade de 1 hora. Depois disso, será necessário gerar outro link. E não se preocupe! Caso a consulta caia por falta de conectividade ou por acidente, você poderá utilizar o mesmo link para continuar sua consulta desde que esteja dentro do limite de 1 hora.

COMPRAR REMÉDIOS
  1. Caso a opção desejada seja a compra de medicamentos, basta clicar em “COMPRAR REMÉDIOS”.
  2. Para ter acesso ao desconto é necessário baixar o aplicativo da Epharma em seu celular. Ele se encontra disponível no App Store para Iphone e no Google Play para Android.
  3. Ao logar, você poderá utilizar tanto as informações do titular como as dos dependentes.
  4. Busque pelo medicamento desejado e se o encontrar, significa que ele tem desconto! Agora é só buscar pela farmácia mais perto de você!
  5. No momento da compra, apresente a sua carteirinha eletrônica (presente o app da ePharma) pelo próprio aplicativo, ou seu CPF.

* Obs. Alguns medicamentos são vendidos apenas com prescrição médica. Nesse caso, o médico enviará a receita para você por SMS, e você deverá apresentar à farmácia para a liberação do remédio.

 PARA ASSINANTES DO PLANO PLUS

Você terá acesso aos seguintes serviços:

  • Telemedicina
  • Desconto em Remédios
  • Desconto em Exames Laboratoriais
  • Descontos em Consultas Presencias
TELEMEDICINA
  1. Caso você queira se consultar com um médico virtualmente, clique em “Telemedicina”.
  2. Escolha o paciente que irá fazer o atendimento e seu sintoma. Clique em continuar.
  3. Uma tela apresentará o botão “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA”. Clique nele e você será levado a sala de espera da consulta! Fique atento, pois você será chamado pelo médico em momentos!
  4. Alternativamente, você irá receber um link para a consulta por e-mail e por SMS do celular cadastrado (ambos do titular do plano). Assim, você poderá acessar o link pelo computador ou seu smartfone. Como preferir!
  5. Caso esteja realizando este processo pelo Smartfone, ao clicar em “CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A SUA CONSULTA” ou acessado o link do SMS/e-mail, você será levado a sua loja de aplicativos para baixar o app Videoconsultas. Instale-o e abra o app para entrar na sala de espera.

Obs: O link da consulta tem validade de 1 hora. Depois disso, será necessário gerar outro link. E não se preocupe! Caso a consulta caia por falta de conectividade ou por acidente, você poderá utilizar o mesmo link para continuar sua consulta desde que esteja dentro do limite de 1 hora.

COMPRAR REMÉDIOS
  1. Caso a opção desejada seja a compra de medicamentos, basta clicar em “COMPRAR REMÉDIOS”.
  2. Para ter acesso ao desconto é necessário baixar o aplicativo da Epharma em seu celular. Ele se encontra disponível no App Store para Iphone e no Google Play para Android.
  3. Ao logar, você poderá utilizar tanto as informações do titular como as dos dependentes.
  4. Busque pelo medicamento desejado e se o encontrar, significa que ele tem desconto! Agora é só buscar pela farmácia mais perto de você!
  5. No momento da compra, apresente a sua carteirinha eletrônica (presente o app da ePharma) pelo próprio aplicativo, ou seu CPF.

* Obs. Alguns medicamentos são vendidos apenas com prescrição médica. Nesse caso, o médico enviará a receita para você por SMS, e você deverá apresentar à farmácia para a liberação do remédio.

EXAMES LABORATORIAIS
  1. Para marcar exames laboratoriais com desconto, é necessário clicar em “Marcar Exame Laboratorial”.
  2. Selecione o estado, cidade, especialidade e bairro e clicar em “BUSCAR”.
  3. Uma relação de laboratórios credenciados com o Saúde Protegida aparecerá para você. Para marcar um horário basta clicar em “MARCAR EXAME”.
  4. Você será apresentado a opção de ligar para a central ou falar com um atendente pelo chat. Escolha uma das 2 opções.
  5. Siga as instruções do atendente. Neste atendimento você receberá informações sobre os valores e o agendamento será feito por você no laboratório escolhido.
  6. Uma vez marcado seu exame, você receberá sua carteirinha digital por e-mail. Ela deverá ser apresentada na recepção da clínica/consultório na data marcada.
MARCAR CONSULTA PRESENCIAL
  1. Para marcar exames laboratoriais com desconto, é necessário clicar em “Marcar Consulta Presencial”.
  2. Selecione o estado, cidade, especialidade e bairro e clicar em “BUSCAR”.
  3. Uma relação de clínicas/consultórios credenciados com o Saúde Protegida aparecerá para você. Para marcar um horário basta clicar em “MARCAR CONSULTA”.
  4. Você será apresentado a opção de ligar para a central ou falar com um atendente pelo chat. Escolha uma das 2 opções.
  5. Siga as instruções do atendente. Neste atendimento você receberá informações sobre os valores e o agendamento será feito por você na clínica/consultório escolhido.
  6. Uma vez marcado sua consulta, você receberá sua carteirinha digital por e-mail. Ela deverá ser apresentada na recepção da clínica/consultório na data marcada.

Lembrando que a opção de Marcar Exame Laboratorial e Marcar Consulta Presencial só estão disponíveis para assinantes do PLANO PLUS.

Para contratar o Saúde Protegida Ciclic ou tirar mais dúvidas sobre o assunto basta acessar o link.

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